Unser Produkt

Häufige Kundenfragen beantworten. Ihr Team gezielt unterstützen.

Öffnungszeiten, Leistungen und Abläufe: Viele Kundenfragen lassen sich aus Ihren freigegebenen Inhalten beantworten. Unser Chat-System macht diese Informationen auf Ihrer Website zugänglich. Ihr Team kümmert sich um individuelle Anliegen. Gemeinsam legen wir fest, welche Fragen der Chat bearbeiten soll und wie Ergebnisse geprüft werden.

Live-Demo ansehen → Beratung buchen

Kurz erklärt: Ein DSGVO-konformer KI-Chatbot für Unternehmen beantwortet Kundenanfragen rund um die Uhr auf Basis Ihrer eigenen Dokumente (RAG) — ohne dass sensible Daten an unkontrollierte Dritt-KI abfließen. Das GO-ITC Chat-System kombiniert Text- und Voice-Chat, Analytics und ein Admin-Dashboard, wird per Code-Snippet in Minuten eingebunden und startet ab 149 €/Monat inklusive Setup und Support.

Features

Alles, was Ihr Kundenservice braucht.

Sechs Kernmodule — von KI-Chat über Voice-Agents bis zum Admin-Dashboard. Alles in einer Plattform.

Text-Chat mit RAG

Mistral AI + Vektordatenbank. Laden Sie PDFs, DOCX und TXT hoch — der Chat antwortet aus Ihren Dokumenten.

Voice Chat & Voice Agents

Sprachbasierter Kundenservice mit ElevenLabs Conversational AI. Natürliche Dialoge in Echtzeit.

Analytics Dashboard

Gespräche, Voice-Minuten, Dokumenten-Statistiken, Monthly Reports mit PDF- und CSV-Export.

Widget Customizer

Farben, Position, Avatar, Begrüßung — passen Sie den Chat an Ihr Branding an. Live-Vorschau inklusive.

Multi-Tenancy

Isolierte Daten pro Kunde. Domain Whitelisting. Perfekt für Agenturen und Reseller.

Admin Dashboard

Widget-, Dokument-, User-Verwaltung und API-Settings. Alles in einer Oberfläche.

So funktioniert’s

In drei Schritten zum KI-Chat.

Wir richten den Chat mit Ihren freigegebenen Inhalten ein, prüfen typische Fragen und stimmen die Übergabe an Ihr Team ab.

1

Widget einbetten

Ein Code-Snippet in Ihre Website einfügen — fertig. Funktioniert mit jedem CMS.

2

Dokumente hochladen

Freigegebene PDFs und Texte in der Wissensbasis hinterlegen. Der Chat verwendet passende Inhalte als Grundlage für seine Antworten.

3

Kunden chatten

Besucher können Fragen in natürlicher Sprache stellen. Bei individuellen Anliegen verweist der Chat an den vereinbarten Kontakt.

Preise

Transparent und fair.

Individuelle Preise für Ihr Unternehmen

ab 149€/Monat

Inklusive Setup und Support. Keine versteckten Kosten.

Preis anfragen →
Live-Demo

Testen Sie das Chat-System selbst.

Erleben Sie das GO-ITC Chat-System in Aktion — ohne Anmeldung, ohne Verpflichtung.

Live-Demo ansehen →
FAQ

Häufige Fragen zum KI-Chatbot.

Was kostet ein KI-Chatbot für Unternehmen?
Das GO-ITC Chat-System startet ab 149 €/Monat inklusive Setup und Support. Der genaue Preis richtet sich nach Funktionsumfang (Text-Chat, Voice, Analytics), Anzahl der Dokumente und gewünschtem Branding. Es fallen keine versteckten Kosten an; ein individuelles Angebot erhalten Sie nach einem kurzen Erstgespräch.
Ist der KI-Chatbot DSGVO-konform?
Ja. Die KI antwortet ausschließlich auf Basis der von Ihnen freigegebenen Dokumente, Kundendaten werden mandantengetrennt (Multi-Tenancy) gespeichert und der Betrieb erfolgt mit Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV). Domain-Whitelisting verhindert die unbefugte Einbettung des Widgets.
Woher weiß der Chatbot die Antworten?
Der Chatbot nutzt RAG (Retrieval-Augmented Generation): Sie laden PDFs, DOCX- oder TXT-Dateien in die Wissensbasis, diese werden in einer Vektordatenbank indexiert, und die KI (Mistral AI) beantwortet Fragen ausschließlich aus diesen Inhalten — statt frei zu halluzinieren.
Wie wird der Chatbot eingebunden und wie lange dauert das?
Wir wählen mit Ihnen freigegebene Inhalte aus, prüfen typische Fragen und Grenzen und binden den Chat in Ihre Website ein. Vor dem Start stimmen wir Datenschutz, Weitergabe an Ihr Team und Betrieb ab. Der Aufwand hängt von Wissensbasis und Einbindung ab.
Kann der Chatbot auch per Sprache (Voice) antworten?
Ja. Neben Text-Chat unterstützt das System Voice-Chat und Voice-Agents auf Basis von ElevenLabs Conversational AI — für natürliche, gesprochene Dialoge in Echtzeit, zum Beispiel als telefonischer Kundenservice.
Welche Daten und Dokumente werden benötigt?
Für den Start genügen Ihre vorhandenen Inhalte: Produktinfos, FAQ, Handbücher, Verträge oder interne Richtlinien als PDF, DOCX oder TXT. Je strukturierter und aktueller die Dokumente, desto präziser antwortet der Chatbot. Personenbezogene Daten sind dafür nicht erforderlich.
Für wen lohnt sich ein KI-Chatbot?
Besonders für Unternehmen mit wiederkehrenden Kundenanfragen — Mittelstand, Agenturen, Reseller, Stadtwerke und öffentliche Einrichtungen. Dank Multi-Tenancy eignet sich das System auch für Agenturen, die mehrere Kunden getrennt betreuen.
Kontakt

Starten Sie mit dem GO-ITC Chat-System.

Wir beraten Sie persönlich — von der Einrichtung bis zum laufenden Betrieb. Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns.

+49 (0) 9270 4329980 kontakt@go-itc.de
AG
Autor: Andreas Gräbner-Omahna — Geschäftsführer der GO-ITC GmbH (Creußen, Oberfranken), 25+ Jahre IT- und KI-Erfahrung, Kurator der KI-Expertenallianz.
Aktualisiert: 8. Juni 2026 · Kontakt aufnehmen →
Technische Abstimmung

Klären wir die technische Ausgangslage.

In 30 Minuten besprechen wir Anforderungen, Systeme, Datenquellen und offene technische Fragen.

Technische Abstimmung buchen Per E-Mail anfragen Weitere Kontaktwege